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今天是

泰達(dá)保安|項目保安員培訓(xùn)

為了加強(qiáng)保安隊伍整體的服務(wù)質(zhì)量,不斷提高保安員從業(yè)能力、道德品質(zhì)和文化素養(yǎng),鍛煉保安員養(yǎng)成依法執(zhí)勤、文明執(zhí)勤的自覺性,我公司從以下幾個方面對保安人員進(jìn)行了培訓(xùn)。

 



 
 
 

一、禮儀禮節(jié)養(yǎng)成——禮儀禮節(jié)規(guī)范

1、用語文明。保安員在執(zhí)勤與人交談過程中,必須態(tài)度和藹,保持微笑,語氣親切,言辭得體。如保安員在檢查驗證件時,應(yīng)說“請出示您的證件”;須進(jìn)行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請不要生氣,有話好好說”;遇對方表示感謝時,應(yīng)說“不用謝,這是我們應(yīng)該做的”等等。

2、坐姿大方。保安員在執(zhí)勤時,坐姿要舒展、自然、大方;同時上體要挺直,勿彎腰駝背,不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,雙膝應(yīng)并攏,雙手不可隨意扶拉桌、椅;與人交談時,更應(yīng)坐得端正,兩眼平視對方,顯得精神飽滿。

3、站姿端莊。站立值勤時,應(yīng)收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西斜,弓背凸肚。

4、行走穩(wěn)健。行走時,身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn),步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場合行走,要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

 

5、談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態(tài)度要誠懇大方,親切自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。

二、消防安全

      保安,即"保一方平安"之意。保安員消防知識和消防技能的高低,對單位火災(zāi)預(yù)防和初起火災(zāi)處置具有十分重要的影響,因此我單位要求所有保安員要全面掌握消防安全知識。此次就如何提高保安員檢查消除火災(zāi)隱患的能力、撲救初起火災(zāi)的能力、阻止疏散逃生的能力、消費(fèi)宣傳教育能力做了細(xì)致的培訓(xùn)。

(一)檢查安全疏散設(shè)施。

1、安全出口、疏散通道是否暢通。直接通向疏散走道的房間門、開向疏散樓梯間的門或室外的門,以及疏散走道梯間在使用時是否暢通,是否存在上鎖、遮檔、占用、堆放物品等影響人員疏散的現(xiàn)象。

2、應(yīng)急照明及疏散指示標(biāo)志是否完好有效。通過抽查巡邏線路上的火災(zāi)事故照明及燈光疏散指示標(biāo)志,觸動試驗按鈕或切斷電源,來檢測是否有效。

(二)檢查防火分隔設(shè)施。防火門、防火卷簾是否正常。

(三)檢查滅火設(shè)施。滅火器是否在位、選型是否正確,量是否充足,有無銹蝕、過期或壓力不足的現(xiàn)象。并要求所有從業(yè)人員會使用滅火器。

保安員的行為舉止,體現(xiàn)的是保安的從業(yè)能力、精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng),也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的從業(yè)能力、舉止行為,是塑造保安隊伍的良好形象、贏得客戶信賴的最基本條件。

接下來,我公司仍會對所有從業(yè)人員加大培訓(xùn)力度。做到人人都合格,為客戶單位守護(hù)安全守護(hù)平安。


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