??蛻舭踩?,保安公司要這樣做
新項(xiàng)目合約簽訂后,如何做好駐點(diǎn)的保安服務(wù)工作,就是保安公司需要考慮的問(wèn)題,最基本的就是要結(jié)合客戶駐點(diǎn)的一些安保工作特點(diǎn),制定客戶駐點(diǎn)的保安管理模式。具體將從以下幾方面開(kāi)展保安工作:
一、建立一支專業(yè)化的保安隊(duì)伍
作為客戶駐點(diǎn)客戶駐點(diǎn)安保工作,保安管理的有效與否將直接影響客戶駐點(diǎn)人員的安全,甚至影響其社會(huì)形象。因此我司介入管理后,將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安隊(duì)伍,以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理保安隊(duì)伍,出色完成客戶駐點(diǎn)的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。所有保安人員都必須通過(guò)嚴(yán)格的考核、篩選、擇優(yōu)錄用(骨干隊(duì)伍從公司在管物業(yè)中擇優(yōu)選拔)。同時(shí),注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),嚴(yán)格按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》持證上崗,向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)成立自建保安組織。并將保安工作納入行政辦公中心保安管理的“一體化”專業(yè)管理之中,進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),定期和不定期組織開(kāi)展管理、治安、消防、交通等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),著重以實(shí)際操作為主,力求達(dá)到一專多能,把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊(duì)伍。
二、建立健全保安管理制度
保安管理是否有效,需要有一整套完善的規(guī)章制度和辦事程序,為此,我司介入管理后,將根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系之有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求,結(jié)合日常管理運(yùn)作的實(shí)際情況,建立含《安保部值班管理規(guī)定》、《各崗位工作職責(zé)規(guī)程》、《治安管理規(guī)定》、《消防管理規(guī)定》、《停車場(chǎng)管理規(guī)定》、《保安交接班制度》、《消防設(shè)施設(shè)備定期檢查制度》、《應(yīng)急工作規(guī)程》、《停車場(chǎng)管理規(guī)程》、《火警應(yīng)急處理規(guī)程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。
三、落實(shí)安全防范措施,加強(qiáng)配合與溝通,達(dá)到群防群治效果
治安保衛(wèi)工作在保安管理工作中占有極為重要的地位,是保安公司為維護(hù)使用人正常的生活、營(yíng)業(yè)秩序而進(jìn)行的防盜、防火、防破壞等一系列的安全防范管理活動(dòng)。我司將在日常管理工作中從如下幾方面做好客戶駐點(diǎn)的安全防范管理工作:
1.堅(jiān)持“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的治安管理方針,充分發(fā)揮“以人為本”的管理理念,建立崗位安全責(zé)任制,實(shí)行全天二十四小時(shí)對(duì)客戶駐點(diǎn)各區(qū)域進(jìn)行全方位值崗巡查,防止可疑人員進(jìn)入客戶駐點(diǎn),預(yù)防各類刑事案件和治安事故的發(fā)生。
2.堅(jiān)持客戶駐點(diǎn)內(nèi)的治安管理工作與周邊社會(huì)治安工作相結(jié)合原則。積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò),及時(shí)了解社會(huì)治安情況,掌握犯罪分子動(dòng)向,積極配合公安機(jī)關(guān)搞好物業(yè)周圍的治安工作,與周邊群眾和睦相處共同群防群治,保障廣場(chǎng)周邊的安全。
3.堅(jiān)持保安工作“硬件”(技防、物防)與“軟件”(人防)一起抓的原則。把固定崗與巡邏崗相結(jié)合,形成較為完善的治安防范體系,努力為客戶駐點(diǎn)的所有人員營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、文明、寧?kù)o的環(huán)境。
4.建立安全責(zé)任人制度,定期進(jìn)行防盜、防破壞、防治安災(zāi)害的安全防范檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。
5.在執(zhí)勤工作時(shí),對(duì)違反治安管理規(guī)定的人,依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
6.在執(zhí)勤時(shí)必須做到:統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶標(biāo)志、警械和通訊工具,遵紀(jì)守法、服從命令、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事、文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)。
四、注重消防管理,維護(hù)消防安全
一直以來(lái),黨和國(guó)家非常重視消防工作,我司已將消防安全管理工作做為保安管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)來(lái)抓。稍有不慎,出現(xiàn)火災(zāi)意外,就可能對(duì)客戶(使用人)的生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失。根據(jù)客戶駐點(diǎn)的消防實(shí)際情況和消防安全要求,我司將把客戶駐點(diǎn)的消防工作擺上日常保安管理議事日程來(lái)抓,制定一系列的消防安全管理方法和措施,具體內(nèi)容包括:
1.建立三級(jí)防火責(zé)任制和消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組;
2.制訂消防安全“日”、“月”檢查制度,制訂落實(shí)客戶駐點(diǎn)重要部位防火措施,加強(qiáng)消防安全檢查,每年至少舉行一次消防演習(xí);
3.加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備管理,對(duì)客戶駐點(diǎn)的消防設(shè)施設(shè)備實(shí)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,并加以整改確保消防系統(tǒng)100%處于正常待投入使用的狀態(tài);
4.加強(qiáng)防火管理,建立動(dòng)火作業(yè)審批制度,做到動(dòng)火作業(yè)安全;
5.建立義務(wù)消防制度,組建義務(wù)消防隊(duì),開(kāi)展消防宣傳教育,制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期進(jìn)行消防演練,提高滅火撲救能力。
6.建立消防檔案,填寫(xiě)公安機(jī)關(guān)各種法律文書(shū)和消防工作有關(guān)的材料和記錄。消防檔案要詳實(shí)、統(tǒng)一保管備案。
五、維護(hù)公共秩序,規(guī)范車輛管理
客戶駐點(diǎn)進(jìn)出的人員、車輛相對(duì)較多。必須通過(guò)有效的措施,維護(hù)管理責(zé)任范圍的公共秩序,使其秩序井然、管理有序。我司將結(jié)合客戶駐點(diǎn)車場(chǎng)情況,制定適合客戶駐點(diǎn)停車場(chǎng)的管理規(guī)定,維護(hù)和完善車場(chǎng)及道路的各類交通設(shè)施和環(huán)境設(shè)施,嚴(yán)格按照客戶駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人的指示,做好車輛的導(dǎo)泊和管理工作,力保車輛停放、出入有序。